Служба клиентского сервиса
ЭПЛ — это бренд ювелирных украшений, созданный в 1994 году в Якутске, Россия, как Экспериментально-производственная лаборатория. До ребрендинга в 2021 году компания носила имя ЭПЛ Якутские бриллианты. Сегодня ЭПЛ Даймонд — международная компания, но название сохранилось как символ качества и экспертности в бриллиантах.
Это бриллианты с идеальной огранкой Triple Excellent по стандартам GIA. При просмотре видно «8 сердец и 8 стрел», что делает камень особенно ярким и ценным за счёт максимального отражения света.
Это уникальный номер ювелирного изделия. Он указан на изделии. Введите код с украшения на сайте ЭПЛ Даймонд — и убедитесь в подлинности изделия, получите все характеристики украшения.
Каждый бриллиант ЭПЛ сопровождается сертификатом, в котором указаны его характеристики: масса, цвет, чистота, огранка и пропорции. Проверить подлинность можно несколькими способами:
Таким образом, подлинность легко подтвердить как через наши инструменты, так и через международные стандарты.
Оба параметра влияют на ценность камня, но их значение зависит от конкретного бриллианта.
Цвет оценивается по шкале от D (абсолютно бесцветный, самый дорогой) до Z (желтоватый оттенок). Например, кольцо с камнем цвета D стоит дороже, чем с камнем G или H, при одинаковом весе.
Чистота отражает наличие дефектов и природных включений. Шкала начинается от FL («безупречный») до I («включения видны невооружённым глазом»). Камень чистоты VS1 будет визуально безупречен, хотя технически имеет микроскопические включения.
Визуально важнее то, что заметно глазу: например, лёгкий оттенок желтизны может быть более заметен, чем небольшое внутреннее включение. Поэтому часто клиенты выбирают камень чистоты VS или SI (оптимум цена/качество), но с более высоким цветом — D–G.
Пример: два камня по 1 карат.
Таким образом, «цвет» сильнее влияет на первое впечатление и блеск, а «чистота» — на редкость и стоимость. Лучший выбор — баланс: цвет D–G и чистота VS1–SI1.
Да, в салонах и в интернет-магазине ЭПЛ можно приобрести сертифицированные бриллианты и подобрать к ним оправу. Закрепка при покупке оправы выполняется ювелиром бесплатно.
Да, в коллекции Blossom представлены кольца, серьги и подвески с сапфирами, изумрудами и другими природными драгоценными, полудрагоценными и выращенными камнями.
По закону ювелирные изделия возврату и обмену не подлежат. Исключение — заводской брак, не указанный продавцом при продаже, или дистанционный заказ при сохранении товарного вида, чека, пломбы и бирки. Проверяйте ваши украшения при получении заказа в присутствии курьера или в пункте выдачи.
Да. Вы можете приобрести в ЭПЛ сертификаты с номиналами от 500 до 100 000 рублей в виде пластиковых карт в подарочном конверте в любом ювелирном салоне ЭПЛ Даймонд или заказать их с доставкой в интернет-магазине.
В домашних условиях используйте мягкую ткань и спиртовой раствор. Для глубокой очистки рекомендуем ультразвуковую чистку в салонах ЭПЛ.
Да, уточните у менеджера интернет-магазина ЭПЛ Даймонд, и украшение доставят в выбранный салон — например, в Москве (Авиапарк, Атриум, Щука и др.), Санкт-Петербурге, Новосибирске, Якутске и в других городах.
В большинстве салонов ЭПЛ, где работают ювелиры. Контакты указаны на официальном сайте.
ЭПЛ — производитель, мы сами создаём украшения и формируем цену, поэтому можем предлагать хорошие акции. Благодаря этому ювелирные украшения ЭПЛ с природными и выращенными бриллиантами доступны широкому кругу наших клиентов по невысокой цене.
Регулярно очищайте украшения мягкой тканью, избегайте контакта с агрессивной химией. Для профессиональной чистки приносите изделия в салоны ЭПЛ.
Да, все ювелирные изделия и цены отображаются в режиме реального времени с актуальными остатками.
Пока доставка из интернет-магазина осуществляется по территории Российской Федерации. Адреса салонов в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске и в других городах доступны на официальном сайте ЭПЛ Даймонд.
Сервис Яндекс.Метрика использует технологию «cookie» — небольшие текстовые файлы, размещаемые на компьютере пользователей с целью анализа их пользовательской активности. Собранная при помощи cookie информация не может идентифицировать Вас (Яндекс.Метрика не собирает идентификационных сведений), однако может помочь нам улучшить работу нашего сайта.
Согласно политике конфиденциальности данных Яндекс.Метрики, чтобы сохранить конфиденциальность персональных данных, условия использования сервиса Яндекс.Метрика запрещают передавать идентификационную информацию в Метрику.
Информация об использовании Пользователем данного сайта, собранная при помощи cookie, будет передаваться Яндексу и храниться на сервере Яндекса.
Яндекс будет обрабатывать эту информацию в интересах Администратора сайта, в частности для оценки использования Пользователем сайта, составления отчетов об активности на сайте. Яндекс обрабатывает эту информацию в порядке, установленном в Условиях использования сервиса Яндекс.Метрика.
Пользователь может отказаться от использования cookies, выбрав соответствующие настройки в браузере. Также Пользователь может использовать инструмент: https://yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html. Однако это может повлиять на работу некоторых функций сайта. Используя этот Сайт, Пользователь соглашается на обработку данных о Посетителе Яндексом в порядке и целях, указанных выше.
Персональные данные на бумажных носителях хранятся в течение сроков, предусмотренных законодательством об архивном деле в РФ.
Срок хранения персональных данных в информационных системах соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
В случае подтверждения факта неточности персональных данных Оператор на основании сведений, представленных субъектом персональных данных или его представителем либо Роскомнадзором, или иных необходимых документов уточняет персональные данные в течение семи рабочих дней со дня представления таких сведений и снимает блокирование персональных данных.
Пользователь дает согласие на обработку персональных данных согласно настоящей Политике конфиденциальности указанным лицам.
Вы подписаны.